クレド(16) – 常に、心をこめてサービスを提供しています。

これも聞き流せば「そのまま」の意味ですが、意外と「実践」は、難しいようです。

『「心をこめる」って、具体的な事例を挙げてみてください。』

という問いかけに、どれだけの回答が返ってくるか？
各自が、心をこめた場合と、そうでない場合、どんな風に「サービスの違いが出るか」。

例えば、レストランで食事をするとき、
お料理が、 物音をたてて、ド～ンと配膳される場合と、
そっと、物音も立てずに置かれる場合。

また、某一流ホテルでは、
お客様に向かって角度を持って着地し、
その後、そっと真正面に角度を合わせる、という
さりげない演出まで。

同じ、お料理を出す場合でも、その出し方に幅があります。

各自、心のこめ方で、どんな風に仕事が変わるか？
そんなことを考えるきっかけを与えるクレド（経営理念）・サービスバリューです。

（事例：ブサイクな決算書はカッコ悪い！）