マーカスの考え方・価値観

企業で人事評価をする場合、その評価者は、上司であったり、ボスであったりします。 「人材の評価」は、それが一般的です。 ここでは、少し視点を変えて「人物評価」ではなく、 その人がアウトプットする「サービス価値の評価」につい […]

大阪の税理士、マーカス経営会計事務所の14番目のクレドです。 「私たちは、高度な機密保持の責任を認識しています。」 そもそも税理士法に「守秘義務」規定がありますが、 それ以前に「常識」として「知りえた情報を口外」してはな […]

この価値観は「そのまま額面通り」です。 「プロ」というより、「ビジネスマン」として当たり前のことです。 ただ、最近、時々「当たり前」が出来ない人を時々見かけます。 マーカスには、そのようなスタッフは居ないと信じていますが […]

マーカスの12番目のクレド、 お客様の問題や課題を、自分のこととして受け止めています。 ポイントは「リアリティー」です。

ここで最も大切なのは「チームが進化した時のイメージ」です。 つまり、チームのゴールイメージが明確でない限り、貢献しているかどうかもわからないし、そもそも、何が貢献かもわかりません。 Where ? チームが、どこに向かっ […]

ここで言う「強い信頼感」とは、 一方通行の信頼感ではなく、我々とお客様との双方向の信頼感を意味しています。 「信頼感」は「お互い、期待に応え続ける」ことで強くなります。 お客様は、我々にいろんなことを期待していただいてい […]

マーカス経営会計事務所の９つめのクレド。 「私は、お客様の未来を、真剣に考えています。」 「未来」という言葉には、少し先の将来、というイメージがあるかもしれませんが、実は「明日も未来」ですし、極端な言い方をすれば「１分後 […]

マーカスでは「コミュニケーション・スキル」を 重要なスキルとしてかなりのウエイトで重視しています。 ここで言うコミュニケーションとは、 「みんなと仲良くできるスキル」ではありません。 ビジネスの現場でのコミュニケーション […]

「相互支援」。 お互いに思いやりをもって助け合うことです。 これは、相手を楽にする支援ではなく、 双方が成長するための支援を意味しています。 困難な仕事に遭遇した時、大抵の人は「しんどいなあ」「辛いなあ」と感じます。 そ […]

このクレド・サービスバリューは、他意はなく額面通り「そのまま」です。 このような当然のことを、クレドとして掲げることについて、少々躊躇いがあったのも事実です。 年長者を敬うこと、年少者の手本となること、当たり前のことです […]

デジタル大辞泉、コトバンクによると、 【社会正義】とは、「人間が社会生活を営む上で、正しいとされる道理」 と解説してあります。 何をもって「正しい」と解釈するか、 誰が「正しい」と決めるのか？ などについて議論するつもり […]

マーカス経営会計事務所の４つめのクレドです。 「利益」＝「付加価値」と考えると、「黒字」というのは、顧客や社会に対して「価値」を提供している証しであると言えます。 顧客や社会は「価値」に対して「対価を支払う」のであって「 […]

税理士・会計事務所のあるべき姿として「御用聞き」はダメです。 「お客様のご要望やお悩みを事前に察知して、 　オーダーされる前に、最適なサポートをさせていただく」 そんな姿勢で仕事をしよう、というマーカスの価値観です。 ニ […]

「新たな価値」とは何でしょうか？ お客さまにとっての「新しい価値」は、当然ですが、我々、マーカスの全員にとっての「新しい価値」でもあります。 「価値」とは「それが、多いほど、人の幸せにつながる行為またはモノ」 と定義付し […]

クレド(1) – 私は、人の役に立つことを最大の喜びと感じます。 税理士はサービス業？ 税理士は、先生業ではなくサービス業だ、と言い始めて四半世紀。 わざわざ「先生業」を「サービス業」と言い換えてアピールしな […]

経営支援型税理士・会計事務所であるマーカスのサポートが有効なお客様には一定の傾向があります。 マーカスとの顧問契約をご検討頂く場合の参考にしてください。 マーカスのサポートが役に立つお客様 経営状況（損益・資金）の正しい […]

そもそも、中小企業にとって「顧問税理士」は、どうあるべきなのでしょうか？ もちろん、そのニーズは様々ですが、共通しているのは、次の３つではないでしょうか？ お客様と同じ目線で考え、感じることができる税務代理人であること […]